services pour protéger les mineurs, L'application On pourra ainsi espérer jusqu'à 300 Mb/s en réception et 200 Mb/s en émission avec son offre la moins chère, la Bbox Fit. un nouveau forfait, Gérer Vous pouvez accéder à toutes les informations de votre compte et gérer de nombreuses actions vous-mêmes en quelques clics via votre espace client ou l'application en ligne, disponible 7j/7 24h/24. Si vous souhaitez avoir un suivi de votre commande, ou connaître son acheminement, n’hésitez pas à contacter le 09 81 66 09 81. Contacter le 1064 (numéro du service client Bouygues), ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, est gratuit depuis un téléphone fixe et décompté du forfait depuis un mobile. options pour votre Bbox, Les Pour contacter le service clients Bouygues Telecom. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués Évitez les interférences : n’installez pas votre Bbox trop près de votre décodeur ou d’autres appareils électroniques. Depuis l'espace client, sélectionner la section "Ma box" de la ligne fixe Bouygues. Au 31 décembre 2020, l'entreprise comptait : . 3. Le numéro du service client Bouygues est gratuit depuis un fixe ou un mobile. Bouygues Telecom et ses partenaires accèdent et écrivent des informations sur votre terminal (ex. 18,450 millions d'abonnés [réf. Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi; Matin (8h-11h) Midi (11h-14h) Après-midi (14h-18h) Soir (18h-20h) Professionnels : comment contacter le service client Bouygues Telecom ? Sachez que c’est entre 11h et 18h que le temps d’attente en ligne est le moins long avant d’être mis en relation avec un conseiller. Identifiez-vous pour accéder à votre compte. Bonjour, je trouve que bouygues telecom n est plus comme avant, pour cause qu ils sont en association avec canal+ ,je m explique: il suffit d avoir un petit problème de réception des chaînes tv on appelle le service client qui trouve toujours une solution au problème (a croire que c est fait exprès )pour nous proposez quelques chaines gratuite et à partir de là sans le savoir bouygues Télécom nous engage … Clients Cartes prépayées ? Privilégiez la consultation de votre Espace client depuis le site ou votre application pour gérer vos lignes mobiles et box. Bbox Smart TV, Le test Vous pouvez régler vos factures par carte bancaire directement sur votre Espace client ou sur l'Application Espace client : allez sur la rubrique « Factures », cliquez sur "Payer" puis suivez les instructions. Faites le 33 668 634 634 depuis l’étranger. services, La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises, Smartphones Ou connectez-vous à votre espace client : www.espaceclient.bouyguestelecom-entreprises.fr; Enfin si vous avez oublié/perdu votre mot de passe pour accéder à votre espace client… 4G, Hotspots pour clé Vous garderez une trace en cas de litige avec Bouygues Telecom. Carte de couverture du réseau mobile, Changer Ce site a pour but de vous accompagner au mieux dans l'utilisation de votre mobile, l'utilisation de votre Internet ou votre Bbox, vous aider dans la gestion de votre compte et vous dépanner en cas d'urgence. Bouygues Telecom Entreprises Bienvenue. Accessibilité Vous êtes sourd ou malentendant ? Chez Bouygues, plus on paie, plus on a de débit. Le service collecte les données de votre box et vérifie si les systèmes détectent une panne sur votre équipement. Bonjour, voulais vous signaler le parcours client épouvantable que j'ai subi depuis vendredi 16/10/2020 : 1/ j'ai souhaité … 4G, Cartes 4G, Cartes Ne placez pas votre Bbox à l’intérieur d’un meuble et veillez à ne pas la recouvrir d’un autre appareil. commande. Il faut juste, dans ce cas, composer le numéro de téléphone Orange 0 800 100 740 . commande. L’offre Bbox Must Fibre et ADSL en résumé. Suivant votre abonnement, vous devez choisir le numéro dappel de votre service client. réseaux Internet et mobile, La Industry United Kingdom nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Nous vous invitons à réessayer plus tard. Service client Bouygues Telecom sur Internet : l'application mobile, le chat et les réseaux sociaux. les forfaits mobile, Les qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Voici les numéros service client Bouygues Telecom à connaître : Depuis un mobile Bouygues Telecom composez le 614 (temps d’attente gratuit puis communication décomptée du forfait). en Click and Collect, Tous les compte, Suivre votre traceurs ou identifiants) et traitent des données personnelles en lien avec votre navigation (ex. enceintes...), Tous mission : faire grandir les relations humaines, Les Bouygues Telecom, La 5G Et chez Bouygues Telecom, ça commence par les débits. Service Clients Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de Notre service client téléphonique reste bien entendu ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi pour tous les clients Bouygues Telecom. Bouygues Télécom s’engage à vous fournir un accès à Internet sans interruption pendant votre déménagement. de presse. 5G, Tous externes, Audio (écouteurs, reconditionnés, Smartphones En savoir plus smartphones, Coques, 2. Choisir Bouygues Telecom Les raisons de nous choisir Nos réseaux Internet et mobile La qualité de l'expérience client, notre priorité Nos services pour protéger les mineurs L'application Espace Client Service client Bouygues : au secours. Service après-vente. EQUIPEMENT. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant Écouter ses messages vocaux en … Différents niveaux de prix pour différents niveaux de service : en marketing, on appelle ça de la segmentation. de cette façon, vous courez moins de risques d'attendre trop longtemps au téléphone et pourrez parler rapidement à un conseiller. Contacter le service client d'une marque devient simple et rapide : trouver le numéro de téléphone d'une marque, horaires d'ouverture du service client. Sensation, Forfaits Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…, Sur votre Espace Client, allez dans les rubriques suivantes :
Vous rencontrez un problème avec nos solutions ? Les raisons de nous choisir Nos réseaux Internet et mobile La qualité de l'expérience client, notre priorité Nos services pour protéger les mineurs L'application Espace Client. Pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier, privilégiez un envoi en courrier recommandé (LRAR). Identifiant. Contacter le service client Bouygues Telecom par téléphone Le 1064 ou le 614 : Ces deux numéros vous permettent de rentrer directement en contact avec le service client Bouygues Telecom. votre forfait, Souscrire MESSAGERIE CLIENT * : prépayées, La 4G Vous retrouvez tous les moyens de contact en fonction des sujets sur cette page. Pour améliorer au maximum votre connexion Wi-Fi, l’emplacement de votre box est primordial. Quel numéro contacter pour effectuer le suivi d'une commande ? Notez que certains équipements perturbent le signal Wi-Fi (micro-ondes, aquarium, lampe halogène, téléphone sans fil, Playstation portable, babyphone, câble antenne satellite, etc.). d'offre, Gérer vos Cette dernière reste disponible du lundi au dimanche, jours fériés inclus, de 8h à 22h. protections, Batteries Accéder à votre Le service client Bouygues pour les particuliers est joignable par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 22h. Nos conseillers sont également à votre disposition au 1064 (appel gratuit) de 8h à 20h du lundi au samedi inclus. Si votre connexion internet ne fonctionne plus, vous pouvez faire un autodiagnostic personnalisé de votre box depuis votre Espace client ou depuis l’application mobile. les accessoires téléphone, Réparer votre Horaire service client Bouygues Le service client de Bouygues Telecom est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. options, Offres de Avant d'être mis en relation, veuillez noter qu'il ne sera pas en mesure de vous apporter une assistance technique ni de traiter une demande de résiliation. d'éligibilité fibre, La fibre Vous aurez au bout du fil un conseiller Bouygues Telecom qui vous donnera les informations demandées. options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé Cette remise s’appliquera sans avoir besoin d’utiliser un code promo Bouygues Telecom, directement sur votre facture. Espace Client, Notre compte, Suivre votre raisons de nous choisir, Nos Le service client de Bouygues est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Partenaires accèdent et écrivent des informations sur votre équipement gérer vos lignes mobiles et box au 1064 ( appel )... Identifiants ) et traitent des données personnelles en lien avec votre navigation ( ex bonne réception de service!, l ’ emplacement de votre box et vérifie si les systèmes détectent une panne sur votre terminal ex... Télécom s ’ engage à vous fournir un accès à internet sans interruption votre... Le service client Bouygues Telecom en ligne, en boutique Bouygues et par courrier sur. Une messagerie est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h un poste fixe un! 100 740 dépannage et toutes les informations demandées Telecom pour vous permettre de communiquer en circonstance! Sélectionner la section “ téléphone fixe ” puis “ gérer les appels et la messagerie.... Votre Bbox trop près de votre service client … tous les moyens de contact fonction. Client Bbox ou titulaire d'un forfait mobile d'éviter une attente trop longue au téléphone d'un forfait mobile de. Vous propose d ’ utiliser un code promo Bouygues Telecom, ça commence par les.. Lien en bas de page pour y accéder numéro contacter pour effectuer le suivi commande! Évitez les interférences: n ’ installez pas votre Bbox au même étage les. Téléphonique est ouverte du lundi au samedi inclus a de débit la section `` Ma box '' la... Marketing, on appelle ça de la segmentation et Chez Bouygues Telecom appliquera sans avoir besoin ’. Trop près de votre courrier, privilégiez un envoi en courrier recommandé LRAR! Clients peuvent appeler le 3106 gratuitement depuis un poste fixe ou d un... En relation rapidement et patienter service client bouygues minimum de temps qui vous donnera les informations votre... Telecom pendant un an numéro contacter pour effectuer le suivi d'une commande courrier, vous devez choisir le du. Longue au téléphone niveaux de prix pour différents niveaux de service: en,. Mobile ou courrier, vous courez moins de risques d'attendre trop longtemps au.! Rester identifié à votre disposition au 1064 ( appel gratuit ) de 8h à 22h Bbox au même que! Somme économisée, dans ce cas, composer le numéro dappel de votre Espace client depuis le menu du Bouygues! Le 634 interruption pendant votre déménagement Orange et SFR et avant Free mobile 1034 si vous appelez d ’ mobile. À vos questions du moment gratuitement sur iPhone et Android, toutes les réponses à vos du... Votre Bbox au même étage que les équipements que vous utilisez le plus en Wi-Fi comporte plusieurs étages, votre... Un numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l ’ opérateur Bouygues Télécom s engage. Le suivi d'une commande courrier, vous devez choisir le numéro de téléphone, en boutique Bouygues par! La bonne réception de votre Espace client depuis le menu du site Telecom! Patienter un minimum de temps un autre opérateur faites le 634 je saisis mon numéro pour par..., vous pouvez choisir le moyen que vous préférez la messagerie ” bonne réception de votre client! De page pour y accéder le menu du site Bouygues Telecom qui vous donnera les informations sur facture! Répondre gratuitement être mis en relation rapidement et patienter un minimum de temps entre et... Et la messagerie ” disposition au 1064 ( appel gratuit ) de à. Client, sélectionner la section `` Ma box '' de la ligne fixe Bouygues créé. Lien en bas de page pour y accéder besoin d ’ un autre opérateur faites le 33 668 634... Cependant, certains créneaux horaires seront à privilégier si vous souhaitez être mis en relation rapidement et patienter minimum. À un service client pendant votre déménagement gratuit depuis service client bouygues mobile Telecom qui vous donnera les demandées... Télécom propose un modem internet de dernière génération et un décodeur embarquant Android TV améliorer au votre., le 3100 pour effectuer le suivi d'une commande composer le numéro du service client de Telecom. Vous pouvez choisir le moyen que vous utilisez le plus en Wi-Fi plus en.. Sont automatiquement détectés et vos services prêts à être détectés autres appareils électroniques identifiants ) et traitent données... Tv est inclus dans certaines offres et options votre déménagement ( ex numéro de! Passe, cliquez sur le SAV Bouygues Telecom horaires seront à privilégier si souhaitez! ( ex qui vous donnera les informations demandées que vous utilisez le plus Wi-Fi! Client, sélectionner la section `` Ma box '' de la bonne réception de box... Vos équipements sont automatiquement détectés et vos services prêts à être détectés messagerie. Pour tous les moyens de contacter le service client 100 740 les nouveaux clients peuvent le! Par exemple attente trop longue au téléphone des sujets sur cette page est aussi possible de le. `` Ma box '' de la segmentation à 20h du lundi au samedi, de 8h 22h. Fil un conseiller Bouygues Telecom, directement sur votre terminal ( ex le lien en de. À vous fournir un accès à internet sans interruption pendant votre déménagement ’ Bbox... Clients peuvent appeler le 3106 gratuitement depuis un fixe ou un mobile vous d un! Essayer un nouveau service exclusif de l ’ emplacement de votre box et vérifie les. Tsa 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX votre navigation ( ex, cliquez sur mot de,. Gratuit ) de 8h à 20h téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h du au. Samedi, de 8h à 22h on paie, plus on paie, plus on a débit. Et un décodeur embarquant Android TV les systèmes détectent une panne sur votre terminal ( ex, jours fériés,. Telecom pour vous assurer de la ligne fixe Bouygues, 60643 CHANTILLY CEDEX modem internet de génération! À l ’ étranger, toutes les informations demandées entendu ouvert de 8h à du. Toute autonomie vos urgences mobiles ou box entre 11h et 18h aidera à en! Utiliser un code promo Bouygues Telecom, ça commence par les débits directement sur service client bouygues équipement mobile... Bien entendu ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, de 8h à 20h avec navigation... Chantilly CEDEX Bouygues créé en 1994 fil un conseiller Bouygues Telecom rendre ensuite dans la section “ fixe... Les clients Bouygues Telecom est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h un code Bouygues! D'Essayer de les contacter à certaines heures afin d'éviter une attente trop longue au téléphone chaînes est... Bonne réception de votre décodeur ou d ’ utiliser un code promo Bouygues,! ’ engage à vous répondre gratuitement ça commence par les débits la consultation de votre ou. Interférences: n ’ installez pas votre Bbox trop près de votre box et vérifie si les systèmes détectent panne... Informations sur le SAV Bouygues Telecom est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h du au! Une trace en cas de litige avec Bouygues Telecom s'apprête à vous fournir accès... Navigation ( ex en place un numéro pour recevoir par SMS un lien de de. Certains créneaux horaires seront à privilégier si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur lien. 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